Построение процессов и документации

Построение всех процессов и создание документации

За относительно небольшой промежуток времени, наши специалисты смогут подготовить описание всех процессов и документации, связанных с управлением рисками в области электронной коммерции с уклоном под вашу специфику бизнеса. Внизу представлены лишь основные темы:

Основные риски

  • Описание рисков и их классификация, возможные последствия каждого из них
  • Источник происхождения рисков: мерчанты, кардхолдеры, описание основных мошеннических схем и методов противодействия им
  • Штрафы платежных систем, их размеры, описание нарушений

Проверка мерчантов. Разработка регламента проверки

  • Описание этапов проверки мерчанта
  • Описание требований проверки и документов по AML
  • Описание требований проверки Cybercrime
  • Методики и инструменты проверки. Примеры на практике: как проверять и на что обращать внимание
  • Анкетирование мерчанта перед проверкой, необходимый минимум
  • Требования к сайту мерчанта

Антифрод система

  • Сбор и анализ данных
  • Описание архитектуры антифрод системы, схематическое отображение блоков с данными
  • Техническое задание на разработку
  • Оценка эффективности антифрод-системы и корректировка правил
  • Визуализация данных. Схематические примеры интерфейса, отображение данных для эффективного анализа.
  • Ложные срабатывания, методика расчета и коррекции
  • Типовые правила и сценарии
  • Специфические правила и сценарии под определенные виды деятельности мерчанта
  • Увеличение конверсии платежей, методика определения, категории отказов

Работа с чарджбэками и фродом

  • Регламент работы с чарджбэками (chargeback), запросами копий чеков и фрод репортами. Порядок действий
  • Коды чарджбэков их расшифровка и методы их оспаривания
  • Пороговые значения согласно правилам МПС уровней чарджбэков и фрода
  • Примеры успешного и неуспешного оспаривания чарджбэков
  • Ведение статистики и подсчета чарджбэков и фрода
  • Выстраивание взаимоотношений с мерчантами с целью обеспечения эффективной претензионной работы

Основные преимущества использования данного решения:

Разработка с нуля

Разработка с нуля

Мы создаем все процессы и документацию с нуля.
Внедрение

Внедрение

Внедрение всех созданных процессов и документации в рабочий режим.
Поддержка

Поддержка

Постоянная поддержка на внедрении и "обкатке" всех процессов. Мы всегда рядом.
  • Свяжитесь с нами

    Свяжитесь с нами

    Мы абсолютно уверены в том, что сможем
    предложить вам качественное решение.

    Контакты

  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Башня Федерация, ул. Пресненская наб., 12, Москва, 103073
На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie. Некоторые из них необходимы для работы сайта, в то время как другие помогают нам улучшить этот сайт и удобство использования (отслеживающие файлы cookie). Вы можете решить для себя, хотите ли вы разрешить использование файлов cookie или нет. Обратите внимание, что если вы их отклоните, вы не сможете использовать все функции сайта.